Mietzeitraum
Die Mietzeit startet mit dem Tag, an dem der Kunde das Fahrzeug entgegennimmt. Unabhängig vom Tageszeitpunkt wird dieser Tag als der erste Miettag gerechnet. Der Tag, an dem der Kunde das Fahrzeug wieder an ExcelRent Pty. Ltd. übergibt, ist der letzte Miettag und wird als voller Tag gerechnet, unabhängig vom Zeitpunkt der Rückgabe. Gültige Zeiten sind im Abschnitt "Öffnungszeiten" definiert.
Mietpreis
Der Mietpreis basiert auf einem Preis pro Tag und ist in Australischen Dollars berechnet. Der endgültige Mietpreis ist abhängig von der Saison und der Mietdauer. Mietverträge, welche sich über mehrere Saisons mit unterschiedlichen Preisen erstrecken, werden gemäss dem Preis berechnet, welcher am ersten Tag der Mietzeit gilt. Späte Abholung oder frühe Rückgabe des Fahrzeuges berechtigen den Kunden nicht zu einer Preisermässigung zwecks "Nicht-Inanspruchnahme" eines Teiles seiner Mietzeit.
Kurz- und Langzeitmieten
Für Mietzeiten von einem Tag bis zu fünf Tagen wird eine Zusatz-Gebühr von $ 50 berechnet. Für Mieten, welche sich auf mehr als 56 Tage belaufen, bietet ExcelRent Pty. Ltd. spezielle Raten. Diese sind auf Anfrage verfügbar.
Miet-Reservierungen
Reservierungen werden erst dann vorgenommen, sobald eine Vorauszahlung von $ 500 erfolgt bzw. der volle Mietpreis bezahlt wird, das geringere gilt. Die Rechnung für die Gesamtmiete muss vor der Fahrzeugübergabe an den Kunden bezahlt sein.
Mietverlängerungen
Sollte ein Kunde eine Mietverlängerung nach der Fahrzeugübergabe jedoch vor Fahrzeugrückgabe wünschen, muss er erst die Authorisierung von ExcelRent Pty. Ltd. einholen. ExcelRent Pty. Ltd. wird dann die Verfügbarkeit des Fahrzeuges überprüfen und entsprechend Stellung nehmen. Die Bezahlung der Extrakosten hinsichtlich der Mietverlängerung muss telefonisch mit Kreditkarte erfolgen. Bei Nichteinholen der Authorisierung entfällt eine Zusatzgebühr von $ 500 zusätzlich zu den anfallenden Tages-Mietgebühren der aktuellen Saison.
Mehrfach-Mieten
Sollte ein Kunde mehrere Mieten mit Unterbrechung planen, besteht die Möglichkeit, diese zusammenzufassen, um dem Kunden eine Langzeitmietrate zu berechnen. Dies gilt jedoch nur, sofern die Unterbrechung zwischen den Mieten 2 Wochen nicht überschreitet. Jedoch gilt dies nicht für unterschiedliche Fahrzeugtypen.
Mietvertragskürzungen
Sollte ein Kunde auf eine Mietvertragskürzung bestehen, entscheidet ExcelRent Pty. Ltd. darüber, ob eine eventuelle Gutschrift erfolgt bzw. ist dies Verhandlungsgegenstand zwischen dem Kunden und ExcelRent Pty. Ltd. Geringfügige Änderungen mehr als 21 Tage vor Mietantritt unterliegen keinen Extrakosten.
Mietstornierungen
Möchte ein Kunde einen Mietvertrag kündigen, fällt ggf. eine Stornierungsgebühr an. Diese sind wie folgt:

Stornierung mehr als 31 Tage vor Mietantritt	Keine Gebühr
Stornierung zwischen 31 und 15 Tagen vor Mietantritt	15% des Mietbetrages
Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Mietantritt	25% des Mietbetrages
Stornierung zwischen 7 und 1 Tag vor Mietantritt	50% des Mietbetrages
Stornierung am Tag des geplanten Mietantrittes bzw. bei Nicht-Erscheinen des Kunden	100% des Mietbetrages

Vermiet-Verweigerung
ExcelRent Pty. Ltd. behält sich das Recht vor, ohne Angabe eines Grundes die Vermietung zu verweigern.

Alles zum Thema Geld

Bezahlungsmethoden
ExcelRent Pty. Ltd. akzeptiert Barzahlungen, Traveller's Schecks, Überweisung, Kreditkarten (Bank Card, Visa Card, MasterCard) oder Bank-Schecks. Ein Bank-Scheck wird nur akzeptiert bei Erhalt von mindestens 21 Tagen vor Mietantritt (innerhalb Australiens 7 Tage), um ExcelRent Pty. Ltd. die Möglichkeit der vorherigen Einlösung zu geben.
Kursschwankungen
ExcelRent Pty. Ltd. ist nicht für Kursschwankungen haftbar. Sämtliche Transaktionen werden in Australischen Dollars durchgeführt.

Alles über unsere Örtlichkeiten

Einweg-Mieten
Einweg-Mieten und deren Zusatzkosten sind vor dem Mietantritt zu vereinbaren.
Änderung des Fahrzeug-Rückgabeortes
Sollte ein Kunde den Rückgabeort - abweichend vom Mietvertrag - ändern wollen, kann der Kunde dies nur nach Zustimmung von ExcelRent Pty. Ltd. und Vereinbarung eventueller Zusatzkosten.
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag 08:00 - 17:00 westaustralische Zeit.
Wochenende und Feiertags nach Vereinbarung.

Alles zur Kundensicherheit

Kundenabsicherung
Personenschäden Dritter im Falle eines Verkehrsunfalles sind in den meisten Fällen durch die der Fahrzeug-Registrierung anhängigen Versicherung abgedeckt. Sämtliche Fahrzeuge von ExcelRent Pty. Ltd. sind versichert gegen Fahrzeugschäden oder Sachschäden an Fahrzeugen Dritter.
Zu seiner persönlichen Sicherheit sollte der Kunde eine private Unfall-Reise-Versicherung abschliessen.
Basis-Schutz-Paket
Der Mietpreis beinhaltet das Basis-Schutz-Paket (BSP). Bei diesem Paket muss der Kunde die ersten $ 2.000 (Selbstbeteiligung) selbst tragen im Falle eines Schadens am Fahrzeug eines Dritten oder am gemieteten Fahrzeug, einschliesslich Unfälle, in welche nur das gemietete Fahrzeug verwickelt ist, Abschlepp- und Bergungskosten, Diebstahl, Feuer oder Einbruch. ExcelRent Pty. Ltd. erstattet keine Gutschrift für die täglichen Mietkosten des Zeitraumes, in welchem das Fahrzeug nicht benutzbar ist zwecks Unfall-Reparaturen während der Mietzeit oder zusätzliche Übernachtungskosten. Die Selbstbeteiligung wird pro Schadensfall berechnet und nicht pro Mietvertrag.
Erweitertes Schutz-Paket
ExcelRent Pty. Ltd. bietet ein Erweitertes Schutz-Paket (ESP) an. Mit diesem Paket reduziert sich der Selbstbehalt (ausgenommen Punkte unter "Ausschluss") hinsichtlich jeglichen Schadens am Mietfahrzeug oder dem Eigentum Dritter.

ESP	Kosten pro Tag	Maximum-Kosten
Leisure Line Camper	$ 15,00	$ 850
Outback Camper	$ 20,00	$ 1.100

 

Selbstbeteiligung	Alter von 21 - 25	Alter von 25 - 75
nur BSP	$ 2.000	$ 2.000
ESP	$ 750	$ 500

Die Selbstbeteiligung kommt uneingeschränkt zum Tragen, ohne Berücksichtigung, wer der Unfallverursacher ist. Sie ist unmittelbar nach Ausfüllen des Unfall-Berichtes zu bezahlen und nicht erst nach Beendigung der Mietzeit. Der Selbstbehalt wird dem Kunden wieder gutgeschrieben, sofern ExcelRent Pty. Ltd. die Kosten für den Schaden von der Dritten Partei eintreiben konnte (sofern also die Dritte Partei der Unfallverursacher war). Der Selbstbehalt für Winschutzscheiben- und Reifenschäden beträgt in jedem Falle $ 500 bzw. $ 200 und ist unabhängig vom gewählten Schutzpaket, lediglich das ESP umfasst den Ersatz eines Reifens.
Ausschluss
BSP and ESP decken nicht:

• 1. Verlust oder Schaden an persönlichem Eigentum.
• 2. Sämtliche Schäden, durch Eindringen von Wasser in das Fahrzeug oder durch Salzwasser verursacht.
• 3. Unterboden-Schäden.
• 4. Schäden, welche durch das inkorrekte Benutzen von Benzin oder Diesel entstehen.
• 5. Kosten für die Bergung eines stecken gebliebenes Fahrzeuges.
• 6. Ersatz für verlorene Schlüssel, bzw. das Bergen von im Auto eingeschlossenen Schlüsseln.
• 7. Strassenverkehrsverstösse (Strafzettel).

Strassenverkehrsverstösse
Da der Kunde eigenverantwortlich ist für ein korrektes Verhalten im Australischen Strassenverkehr, reserviert sich ExcelRent Pty. Ltd. das Recht, den Kunden für sämtliche nicht bezahlten Strafzettel zu belangen, inklusive sämtlicher damit zusammenhängender Kosten (Administration, Porto etc.). Dies gilt auch für sämtliche enstandenen Kosten durch vom Kunden nicht gemeldete Unfälle, einschliesslich Kosten welche am Eigentum Dritter entstanden. Eine Administrations-Gebühr von $ 50 wird sämtlichen derart entstehenden Kosten hinzugefügt.

Ein Vertragsbruch (= Verstoss gegen die Geschäftsbedingungen von ExcelRent Pty. Ltd.) führt zur automatischen Aufhebung des normalerweise gültigen Versicherungsschutzes. Der Kunde wird für die Gesamtkosten jeglichen Schadens oder Verlustes zur Verantwortung gezogen. Dies beinhaltet auch Schäden, welche durch das unkorrekte Benutzen des Fahrzeuges, mutwillige Zerstörung oder gesetzeswidriges Verhalten entstehen (Beispiele: das Sitzen oder Stehen auf der Kühlerhaube bzw. des Fahrzeugdaches, Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen etc.).
Fahrzeug-Kaution
Beim Abholen des Fahrzeuges muss eine Kaution hinterlegt werden. Der Betrag hängt vom gewählten Schutzpaket ab.

Kaution	21 - 25 Jahr	25 - 75 Jahre
nur BSP	$ 2.000	$ 2.000
ESP	$ 750	$ 500

Mit Kreditkarte bezahlt, erfolgt dies durch die Authorisierung für die Hinterlegung der Kaution über den entsprechenden Betrag. Die Kaution kann jedoch auch bar, durch Überweisung oder Traveller's Schecks bezahlt werden. Ein Bank-Scheck wird nur akzeptiert bei Erhalt von mindestens 21 Tagen vor Mietantritt (innerhalb Australiens 7 Tage), um ExcelRent Pty. Ltd. die Möglichkeit der vorherigen Einlösung zu geben.
Dem Kunde wird die Kaution wieder zurückerstattet, sofern das Fahrzeug rechtzeitig, unbeschädigt, sauber und mit einem vollen Tank abgeliefert wird. Ist dies nicht der Fall, behält sich ExcelRent Pty. Ltd. vor, folgende Gebühren zu erheben:

Reinigung des Fahrzeuges von aussen: bis zu $ 50
Reinigung des Fahrzeuges von innen: bis zu $ 50
Betanken:    Preis pro l, plus $ 20
Nach Erfüllen sämtlicher ggf. ausstehender Kosten erhält der Kunde die Kaution zurück.

Alles zum Fahrzeug

Pannenhilfe
Obwohl ExcelRent Pty. Ltd. seine Fahrzeuge im einwandfreien Zustand übergibt, besteht die Möglichkeit, dass der Kunde sich in einer Situation befindet, in der er externe Hilfe benötigt. In einem solchen Fall sollte sich der Kunde schnellstmöglich, jedoch unter allen Umständen innerhalb von 24 Stunden, mit ExcelRent Pty. Ltd. in Verbindung setzen. Dies gibt ExcelRent Pty. Ltd. die Möglichkeit, das Problem schnellstmöglich und zur Zufriedenheit des Kunden zu beheben.

Verspätete Meldungen oder Beschwerden führen zur Verringerung einer eventuellen Kompensierung. ExcelRent Pty. Ltd. übernimmt keine Verantwortung für verspätet gemeldete Beschwerden.
Reparaturen am Fahrzeug
Minderwertige Reparaturen von unter $ 100 dürfen ohne Authorisierung in Auftrag gegeben werden und werden wiedererstattet. Für Beträge über $ 100 muss ExcelRent Pty. Ltd. im Voraus informiert werden. Die Reparaturen werden bewilligt, sofern der Kunde nicht unmittelbar für den Schaden verantwortlich zu machen ist. Belege für Reparaturen müssen ExcelRent Pty. Ltd. vorgelegt werden, da diese ansonsten nicht erstattet werden können.
Fahrzeugwechsel
ExcelRent Pty. Ltd. reserviert sich das Recht, ein Fahrzeug ohne vorherige Benachrichtigung und ohne Zusatzkosten zu ersetzen, sofern unvorhergesehene Umstände dies erfordern und das gebuchte Fahrzeug bei Abholung nicht zur Verfügung steht. Dies ist nicht Gegenstand eines Vertragsbruches und berechtigt den Kunden nicht zu einer Gutschrift.
Freiwilliger Fahrzeugwechsel von Seiten des Kunden zu einem kleineren Fahrzeug
Sollte der Kunde sich dazu entscheiden, ein kleineres Fahrzeug als das ursprünglich Gebuchte zu nehmen, berechtigt ihn dies nicht zu einer Gutschrift.

Alles zur Fahrzeugausstattung

Hausrat
Der Hausrat (Geschirr, Besteck, Kochgeschirr, Bett-Ausstattung, Kissen, Handtücher) gehört zur Fahrzeugausstattung und ist im Mietpreis eingeschlossen und unterliegt keinen extra Kosten.
Zusatzausstattung
ExcelRent Pty. Ltd. stellt ein Mobil-Telefon auf Anfrage und auf separate Rechnung. Dieses muss jedoch im Voraus bestellt und gebucht werden.
Der Mietpreis beinhaltet

1.8% Vertrags-Abschluss-Gebühr und 10% GST (= USt)	24 hr australienweite Pannenhilfe und Service-Telefonnummer
Zusätzliche Fahrer	Vordach - auf Anfrage
Basis Schutz Paket	Camping Gas (erste Füllung)
Kindersitz - auf Anfrage	Erste-Hilfe-Set
Wegfahrsperre	Hausrat
Picknick Stühle	Picknick Tisch
unbegrenzte Kilometer

Der Kunde ist verantwortlich für die Rückgabe der kompletten Ausstattung, ausgenommen mitgelieferte Verbrauchsgüter (z.B. Streichhölzer). Die Versicherung beinhaltet nicht den Verlust oder die Beschädigung der Fahrzeugausstattung.

Verschiedenes

Führerschein
Ein mindestens ein Jahr alter australischer Führerschein muss bei Abholung des Fahrzeuges vorgelegt werden. Ansonsten bedarf es eines ausländischen Führerscheines (ebenfalls mindestens ein Jahr alt) inklusive eines Internationalen Führerscheines.
Altersbeschränkung
Fahrer müssen zwischen 21 und 75 Jahre alt sein.
Tiere
Tiere sind in den Mietfahrzeugen nicht gestattet.
Disclaimer
Bilder oder Texte in unseren Broschüren oder auf unseren Websites sind lediglich zur allgemeinen Information. Abweichungen können entstehen durch Ersatzmaterial oder durch Anpassungen am Fahrzeug-Design, vorgenommen durch den Fahrzeughersteller. Die Mietpreise und Geschäftsbedingungen unterliegen Änderungen ohne vorherige Information.